Actualizată la 07.11.2025
1. Introducere
SC Vovovo Management SRL, cu sediul în Calea Vlădiceasca nr. 27, București, România, este operatorul site-ului cascaracoffee.ro (în continuare „Compania”, „noi”).
Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor și drepturile pe care le aveți conform GDPR (UE 2016/679).
Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu această politică.
2. Ce date personale colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare și facturare;
- Date de contact: e-mail, număr de telefon;
- Date de cont: utilizator, parolă, preferințe de limbă;
- Date de plată: informații bancare sau de card (procesate prin platforme terțe sigure);
- Date de utilizare a site-ului: IP, browser, pagini vizitate, timp petrecut pe site, interacțiuni;
- Cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele dumneavoastră sunt colectate și procesate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și livrărilor;
- Gestionarea conturilor și autentificării;
- Activități contabile și fiscale;
- Marketing și comunicări comerciale, numai cu consimțământul dumneavoastră;
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site;
- Respectarea obligațiilor legale.
4. Baza legală pentru prelucrare
Prelucrarea datelor personale se face pe baza:
- Executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
- Consimțământului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – în special pentru newsletter și marketing;
- Obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
- Intereselor legitime (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) – în limitele legii.
5. Cum stocăm și protejăm datele
- Datele sunt stocate pe servere securizate în UE;
- Accesul la date este limitat doar angajaților autorizați și furnizorilor de servicii terți;
- Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat sau divulgării.
6. Partajarea datelor cu terți
Putem partaja datele cu:
- Furnizori de servicii de curierat și logistică;
- Procesatori de plăți și bănci;
- Furnizori IT și servicii cloud;
- Autorități publice, dacă legea impune.
Terții sunt obligați să respecte confidențialitatea și să prelucreze datele doar conform instrucțiunilor noastre.
7. Drepturile dvs. conform GDPR
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – să solicitați confirmarea și o copie a datelor procesate;
- Dreptul la rectificare – să corectați datele incorecte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor;
- Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la bianca.voicu@cascaracoffee.ro.
8. Perioada de păstrare a datelor
- Datele legate de comenzi și plăți: 5 ani (conform legislației fiscale);
- Datele pentru newsletter și marketing: până la retragerea consimțământului;
- Datele utilizatorilor pentru analiză web: maxim 2 ani, anonimizate ulterior.
9. Securitate și confidențialitate
- Acces limitat la personal autorizat;
- Criptarea datelor sensibile;
- Backup regulat;
- Monitorizare împotriva accesului neautorizat sau atacurilor cibernetice.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Orice modificare va fi publicată pe cascaracoffee.ro cu data actualizării.
Vă recomandăm să verificați periodic politica pentru a fi la curent cu modificările.
11. Contact
Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor personale:
- Email: bianca.voicu@cascaracoffee.ro
- Telefon: +40 724 272 521
- Formular contact: Contact Cascaracoffee